Ðåàëüíàÿ ïåðåïèñêà àäìèíèñòðàöèè ëîíäîíñêîãî îòåëÿ ñ îäíèì èç ãîñòåé
Ãîñòèíèöà ðåøèëàñü îïóáëèêîâàòü åå â ãàçåòå Sunday Times, ÷åì çàñëóæèëà âñåîáùåå óâàæåíèå çà ñàìîèðîíèþ.
_______

Óâàæàåìàÿ ãîðíè÷íàÿ, ïîæàëóéñòà, íå êëàäèòå ìíå â âàííóþ ôèðìåííîå ìûëî âàøåãî îòåëÿ. ß ïðèâåç ñ ñîáîé ñâîå ñîáñòâåííîå ìûëî ìàðêè Dial. Ïîæàëóéñòà, óíåñèòå øåñòü íåèñïîëüçîâàííûõ êóñî÷êîâ ìûëà ñ ïîëî÷êè ïîä øêàô÷èêîì è òðè êóñî÷êà èç äóøåâîé êàáèíû. Îíè ìíå ìåøàþò.
Ñïàñèáî, Ñ. Áåðìàí.
_______
Óâàæàåìûé íîìåð 635, ÿ íå âàøà îáû÷íàÿ ãîðíè÷íàÿ. Îíà ñåãîäíÿ âçÿëà âûõîäíîé è âåðíåòñÿ â ÷åòâåðã. ß çàáðàëà òðè ìûëà èç äóøåâîé êàáèíû, êàê âû ïðîñèëè. Òå øåñòü êóñî÷êîâ ÿ óáðàëà ñ ïîëî÷êè, ÷òîáû îíè âàì íå ìåøàëè. Èõ ÿ ïîëîæèëà íà êîðîáêó ñ áóìàæíûìè ñàëôåòêàìè, íà ñëó÷àé, åñëè âû âäðóã ïåðåäóìàåòå. Òóäà ÿ ïîëîæèëà åùå òðè êóñî÷êà, òàê êàê ïî èíñòðóêöèè ìû äîëæíû êëàñòü ïî òðè êóñî÷êà ìûëà â êàæäûé íîìåð
åæåäíåâíî. Íàäåþñü, ÷òî òåïåðü âñå â ïîðÿäêå.
Êàòè, ãîðíè÷íàÿ.
______
Óâàæàåìàÿ ãîðíè÷íàÿ,
íàäåþñü, ÷òî âû — ìîÿ îáû÷íàÿ ãîðíè÷íàÿ. Êàòè âàì, íàâåðíîå, íå ñîîáùèëà î ìîåé ïðîñüáå ïî ïîâîäó ìûëà. Â÷åðà âå÷åðîì, êîãäà ÿ âåðíóëñÿ â íîìåð, âûÿñíèëîñü, ÷òî âû ïîëîæèëè òðè ìàëåíüêèõ ìûëà Camay íà ïîëî÷êó ïîä øêàô÷èêîì. ß áóäó â âàøåì îòåëå æèòü 14 äíåé, ïîýòîìó ÿ ïðèâåç ñ ñîáîé ñâîå ñîáñòâåííîå ìûëî ìàðêè Dial. Òî åñòü, òå øåñòü êóñî÷êîâ ìûëà íà ïîëî÷êå ìíå íå ïîòðåáóþòñÿ. Îíè ìíå ìåøàþò, ïðîøó âàñ èõ çàáðàòü.
Ñïàñèáî, Ñ. Áåðìàí.
_______
Óâàæàåìûé ìèñòåð Áåðìàí, ìåíåäæåð îòåëÿ ìèñòåð Ãðèí ñîîáùèë ìíå ñåãîäíÿ óòðîì, ÷òî âû çâîíèëè åìó â÷åðà âå÷åðîì è âûðàæàëè íåäîâîëüñòâî ñåðâèñîì â ñâîåì íîìåðå. Ïîýòîìó ÿ îïðåäåëèëà âàì íîâóþ ãîðíè÷íóþ. Ïðèìèòå ìîè èçâèíåíèÿ çà ïðè÷èíåííûå íåóäîáñòâà. Ïî âñåì âîïðîñàì, ïîæàëóéñòà, îáðàùàéòåñü ïðÿìî êî ìíå. Çâîíèòå 1108 ñ 8:00 äî 17:00.
Ñïàñèáî. Ýëåí, àäìèíèñòðàòîð.
________
Óâàæàåìàÿ Ýëåí, ñâÿçàòüñÿ ñ âàìè ïî òåëåôîíó ÿ íå ìîãó, ïîòîìó ÷òî óòðîì ÿ óõîæó â 7:45, à âîçâðàùàþñü òîëüêî â 18:00. Èìåííî ïîýòîìó ÿ â÷åðà âå÷åðîì çâîíèë ìèñòåðó Ãðèíó. Âû ê òîìó âðåìåíè óæå óøëè. ß åãî ïîïðîñèë ÷òî-íèáóäü ñäåëàòü â îòíîøåíèè ýòîãî ìûëà. Íîâàÿ ãîðíè÷íàÿ, êîòîðóþ âû ìíå îïðåäåëèëè, äîëæíî áûòü, ïîñ÷èòàëà, ÷òî ÿ òóò ïåðâûé äåíü, ïîòîìó ÷òî îíà ïîëîæèëà òðè êóñî÷êà ìûëà â øêàô÷èê è, åñòåñòâåííî, òðè — â äóøåâóþ êàáèíó. Âñåãî ëèøü çà ïÿòü äíåé ïðåáûâàíèÿ ó ìåíÿ ñêîïèëîñü öåëûõ 24 êóñêà âàøåãî ìûëà. Íå ïîíèìàþ, çà÷åì âû ýòî äåëàåòå.
Ñ. Áåðìàí.
_______
Óâàæàåìûé ìèñòåð Áåðìàí, âàøåé ãîðíè÷íîé Êàòè áûëè äàíû èíñòðóêöèè, ÷òîáû íîâîå ìûëî îíà âàì áîëüøå íå êëàëà, à âñå ëèøíåå çàáðàëà. Ñî âñåìè âîïðîñàìè, ïîæàëóéñòà, îáðàùàéòåñü êî ìíå ïî òåëåôîíó 1108 ñ 8:00 äî 17:00.
Ñïàñèáî. Ýëåí, àäìèíèñòðàòîð.
______
Óâàæàåìûé ìèñòåð Ãðèí, ïðîïàëî ìîå òóàëåòíîå ìûëî ìàðêè Dial. Èç ìîåãî íîìåðà èñ÷åçëî âñå ìûëî, âêëþ÷àÿ ìîå ñîáñòâåííîå ìûëî ìàðêè Dial! Â÷åðà âå÷åðîì ìíå ïðèøëîñü çâîíèòü íà reception è ïðîñèòü ïðèíåñòè ìíå ìûëî. Ìíå ïðèíåñëè ÷åòûðå ìàëåíüêèõ êóñî÷êà ìûëà Cashmere Bouquet.
Ñ. Áåðìàí.
_______
Óâàæàåìûé ìèñòåð Áåðìàí, ÿ ñîîáùèë íàøåìó àäìèíèñòðàòîðó Ýëåí î âàøåé ïðîáëåìå ñ ìûëîì. Íå ìîãó ïîíÿòü, ïî÷åìó â âàøåì íîìåðå ìîãëî íå îêàçàòüñÿ ìûëà, ïîòîìó ÷òî ãîðíè÷íûå äîëæíû êàæäûé äåíü êëàñòü â êàæäûé íîìåð ïî òðè êóñî÷êà. Îáåùàþ âàì âñå èñïðàâèòü. Ïðèìèòå ìîè èçâèíåíèÿ çà ïðè÷èíåííûå íåóäîáñòâà.
Ìàðòèí Ãðèí, ìåíåäæåð.
_______
Óâàæàåìàÿ Ýëåí, êòî ìîã ïîëîæèòü â ìîé íîìåð ïÿòüäåñÿò ÷åòûðå ìàëåíüêèõ ìûëà Camay? ß îáíàðóæèë èõ òàì, âåðíóâøèñü â÷åðà âå÷åðîì. Ìíå íå íóæíû ïÿòüäåñÿò ÷åòûðå êóñêà ìûëà Camay, ÿ õî÷ó ïîëó÷èòü îáðàòíî ñâîå ìûëî ìàðêè Dial. Âû ïîíèìàåòå, ÷òî ó ìåíÿ òóò ïÿòüäåñÿò ÷åòûðå êóñêà âàøåãî ìûëà? Âñå, ÷òî ìíå íóæíî, ýòî ìîå ìûëî ìàðêè Dial. Ïîæàëóéñòà, âåðíèòå ìíå åãî.
Ñ. Áåðìàí
_______
Óâàæàåìûé ìèñòåð Áåðìàí, âû æàëîâàëèñü íà èçëèøíåå êîëè÷åñòâî ìûëà â ñâîåì íîìåðå, ïîýòîìó ÿ âñå óíåñëà. Ïîòîì âû æàëîâàëèñü ìèñòåðó Ãðèíó, ÷òî ó âàñ íåò ìûëà. ß âåðíóëà âñå äâàäöàòü ÷åòûðå êóñî÷êà, êîòîðûå óíîñèëà, è äîáàâèëà åùå òðè íîâûõ, êîòîðûå ïîëàãàþòñÿ êàæäûé äåíü. Î ÷åòûðåõ êóñêàõ Cashmere Bouquet ÿ íè÷åãî íå çíàþ. Âàøà ãîðíè÷íàÿ Êàòè íàâåðíîå íå çíàëà, ÷òî ÿ óæå âåðíóëà âàì âàøå ìûëî, è ïîýòîìó òîæå ïðèíåñëà äâàäöàòü ÷åòûðå ìûëà Camay ïëþñ òðè íîâûõ. Íå çíàþ, ïî÷åìó âû ðåøèëè, ÷òî íàø îòåëü äàåò êëèåíòàì áîëüøèå êóñî÷êè ìûëà ìàðêè Dial. Îäíàêî ìíå óäàëîñü íàéòè ìûëî Ivory, êîòîðîå ÿ òàêæå îñòàâèëà ó âàñ â íîìåðå.
Ýëåí, àäìèíèñòðàòîð.
_______
Óâàæàåìàÿ ãîñïîæà Ýëåí, ÿ õîòåë áû ñîîáùèòü âàì î ñîñòîÿíèè çàïàñîâ ìûëà â ìîåì íîìåðå íà äàííûé ìîìåíò. Íà ñåãîäíÿøíèé äåíü:
— íà ïîëî÷êå ïîä øêàô÷èêîì — âîñåìíàäöàòü êóñî÷êîâ Camay â ÷åòûðåõ ñòîëáèêàõ ïî ÷åòûðå è îäíîì ïî äâà;
— íà êîðîáêå ñ áóìàæíûìè ñàëôåòêàìè — îäèííàäöàòü êóñî÷êîâ Camay â äâóõ ñòîëáèêàõ ïî ÷åòûðå è îäíîì ïî òðè;
— íà áåëüåâîé êîðçèíå — îäèí ñòîëáèê ñ òðåìÿ êóñî÷êàìè Cashmere Bouquet, îäèí ñòîëáèê ñ ÷åòûðüìÿ êóñêàìè Ivory è âîñåìü êóñî÷êîâ Camay â äâóõ ñòîëáèêàõ ïî ÷åòûðå;
— â øêàô÷èêå — ÷åòûðíàäöàòü êóñî÷êîâ Camay â òðåõ ñòîëáèêàõ ïî ÷åòûðå è îäíîì ïî äâà;
— â äóøåâîé êàáèíå — øåñòü êóñî÷êîâ ìûëà
— íà ñåâåðî-âîñòî÷íîì óãëó âàííû — îäíî ìûëî Cashmere
— íà ñåâåðî-çàïàäíîì óãëó âàííû — øåñòü êóñî÷êîâ Camay äâóìÿ ñòîëáèêàìè ïî òðè øòóêè.
Êîãäà Êàòè áóäåò óáèðàòüñÿ â ìîåì íîìåðå, ïîæàëóéñòà, ïîïðîñèòå åå, ÷òîáû âñå ñòîëáèêè áûëè êàê ñëåäóåò âûðîâíåíû. Ïåðåäàéòå åé òàêæå, ÷òî ñòîëáèêè ïî ÷åòûðå èìåþò òåíäåíöèþ ðàçâàëèâàòüñÿ. Îñìåëþñü âíåñòè ïðåäëîæåíèå: âñå áóäóùèå ïîñòàâêè ìûëà îñóùåñòâëÿòü íà ïóñòîé ïîäîêîííèê â âàííîé. ß êóïèë ñåáå áîëüøîå ìûëî ìàðêè Dial, êîòîðîå õðàíþ â ñåéôå îòåëÿ âî èçáåæàíèå íåäîðàçóìåíèé.
Ñ. Áåðìàí.